Estas son 10 de las principales lecciones que dejó Pantera Pros Summit 2026.

1. Un descuento del 5% puede costar mucho más de lo que parece

Claudio Vilas y Mercedes Larralde utilizaron el ejemplo de un descuento del 5% para demostrar cómo una decisión aparentemente pequeña puede alterar la rentabilidad de todo un proyecto.

Cuando ese descuento no forma parte de una estrategia, la empresa puede verse obligada a cerrar más ventas, utilizar más recursos o presionar sus operaciones para recuperar lo que perdió en el margen. El problema no termina en el precio que aparece en el contrato: puede extenderse al personal, los materiales, el tiempo y la capacidad de atender otros proyectos.

Vilas y Larralde también hablaron de su academia interna de aprendizaje, una iniciativa para continuar desarrollando a las personas que forman parte de su compañía. La referencia reforzó otro mensaje de su presentación: proteger la rentabilidad no depende únicamente del propietario, sino de tener un equipo que comprenda cómo sus decisiones afectan al resto de la empresa.

2. Los cambios en los seguros afectarán la venta de techos

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Pantera Pros Summit 2026

Nico Del Monaco, presidente de Owens Corning Roofing, señaló que el reemplazo de techos se ha convertido en uno de los principales factores detrás de las pérdidas de las aseguradoras de vivienda. Esa presión está provocando cambios que pueden afectar tanto a los propietarios como a los contratistas.

Algunas aseguradoras están sustituyendo la cobertura del costo total de reemplazo por pólizas basadas en el valor actual en efectivo, que toman en cuenta la depreciación del techo. También están aumentando los deducibles por viento y granizo y examinando con mayor rigor los reclamos relacionados con daños por tormentas.

Este panorama obligará a los contratistas a comprender mejor las pólizas, documentar cuidadosamente los daños y explicar con claridad qué cubre realmente el seguro. La conversación con el propietario tendrá que comenzar antes de que llegue la tormenta, especialmente cuando una familia podría descubrir demasiado tarde que su póliza no pagará el costo completo de un techo nuevo.

3. La inteligencia artificial ya es una herramienta de negocios

El interés que generaron las sesiones sobre inteligencia artificial mostró que los contratistas no ven esta tecnología únicamente como una tendencia. El público quería saber cómo utilizarla para resolver necesidades concretas dentro de sus empresas.

Muchas de las preguntas se concentraron en qué programas podían utilizar, cómo incorporarlos al trabajo diario y qué actividades podían comenzar a automatizar. Más que escuchar una explicación teórica, los asistentes buscaban ejemplos que pudieran poner en práctica al regresar a sus oficinas.

La principal lección no fue que la inteligencia artificial reemplazará la experiencia del contratista. Su valor está en ayudar a organizar información, aumentar la productividad, controlar costos y tomar decisiones con mayor rapidez, dejando más tiempo para las conversaciones y los problemas que todavía requieren conocimiento y criterio humano.

4. Los materiales permanecen, pero la manera de comprar está cambiando

Al presentar su análisis sobre el estado de la industria, Del Monaco explicó que las tejas de asfalto continúan dominando el mercado. Algunas de las bases del negocio permanecen, pero la forma en que los propietarios investigan, comparan y contratan un proyecto de roofing está cambiando.

Los clientes esperan procesos de compra más rápidos, sencillos y digitales. Para los contratistas, esto significa que ofrecer un buen techo ya no es suficiente: también deben responder con rapidez, presentar información clara y mejorar la experiencia completa del cliente, desde el primer contacto hasta el cierre del proyecto.

Del Monaco saludó al público en español y prometió incorporar un poco más de contenido en este idioma cada año.

5. El salto de contratista a CEO exige nuevos hábitos

La sesión sobre el paso de contratista a CEO fue presentada por Claudio Vilas y Mercedes Larralde, de The Roofing Biz Broker. La conversación planteó la importancia de dejar de depender únicamente del trabajo y las decisiones del propietario para construir una compañía con mayor valor.

El crecimiento requiere pasar de resolver personalmente cada problema a desarrollar procesos, capacitar empleados y delegar responsabilidades. Para crecer de manera sostenible, una empresa necesita sistemas que le permitan mantener la calidad, atender a los clientes y tomar decisiones incluso cuando el dueño no participa directamente en cada proyecto.

En ese sentido, el éxito de una conferencia no se mide por la cantidad de notas que un asistente escribe, sino por lo que hace con ellas al regresar. Una idea adquiere valor cuando se convierte en un proceso, una nueva contratación, un cambio en la estrategia comercial o una mejor conversación con el cliente el lunes por la mañana.

6. La cultura y la confianza sostienen a los mejores equipos

En un panel moderado por Kate Apunte, los contratistas Juan Carlos Morales, Abad Zarate y Nathan Recalde respondieron preguntas sobre aspectos del negocio que no suelen aparecer en una hoja de cálculo.

La conversación pasó de la cultura de sus compañías al equilibrio entre la vida personal y profesional. También surgieron preguntas sobre la familia, la motivación y el papel que desempeña la fe en las decisiones que toman diariamente. El interés del público demostró que los propietarios no solo quieren saber cómo vender más, sino cómo crecer sin perder aquello que les da propósito.

Otto Padron reforzó esa idea al hablar de la importancia de formar un equipo integrado por personas en quienes se pueda confiar. Al referirse a quienes ayudan a reconstruir después de una tormenta, afirmó que son “personas de gran valor”. Las habilidades pueden desarrollarse, pero la confianza es la base para delegar responsabilidades y construir el legado de una compañía.

7. El aprendizaje entre colegas puede ahorrar años de errores

Algunas de las conversaciones que más interés despertaron fueron aquellas en las que los contratistas hablaron abiertamente sobre sus decisiones, errores y desafíos. Los asistentes no buscaban únicamente una fórmula, sino conocer qué había funcionado para alguien que enfrentó problemas similares.

Las preguntas durante los paneles demostraron que el aprendizaje entre colegas puede ir mucho más allá de las técnicas de instalación. Los propietarios querían saber cómo otros empresarios formaron sus equipos, protegieron su cultura, administraron su tiempo y enfrentaron los momentos en que el crecimiento comenzó a ejercer presión sobre sus familias y operaciones.

Esto también se relacionó con las conversaciones sobre mercadotecnia multicultural. La historia, la perspectiva y la experiencia de cada empresario pueden convertirse en una ventaja comercial. Los contratistas no necesitan copiar la voz de otra compañía: necesitan aprender a comunicar con autenticidad aquello que los hace diferentes.

8. Las conexiones también construyen empresas

Pantera Pros tuvo el ambiente de una reunión entre personas que han compartido una trayectoria. Algunos contratistas se reencontraron con colegas, mientras que otros conocieron a empresarios de distintas partes de Estados Unidos.

El encuentro también permitió conocer iniciativas como Conexión Hispana de National Women in Roofing y Win the Storm. Octavio Vazquez reconoció además el respaldo de compañías como QXO, SRS y ABC Supply, mostrando el valor de construir relaciones con organizaciones y aliados de la industria.

La Gala Rosa, las fotografías con la Pantera Rosa y el concierto de rock en español reforzaron ese sentido de comunidad. El anuncio de San Diego como sede de la próxima edición abrió la puerta para continuar fortaleciendo esas relaciones en 2027. Esas conexiones también hicieron visible una transformación más amplia: el nuevo papel que los contratistas latinos están asumiendo dentro de la industria.

9. De instaladores a líderes: el nuevo papel del contratista latino

Durante su mensaje, Vazquez, líder del programa latino de Owens Corning, destacó la evolución de los latinos dentro de la industria. Muchos comenzaron instalando techos y ahora dirigen compañías, crean empleos, introducen nuevas maneras de trabajar y participan en las decisiones que están transformando el mercado.

Para demostrarlo, recordó las historias de varios contratistas. Habló de Tony y Angie, una pareja que comenzó instalando techos en Orlando y que ahora dirige uno de los negocios más grandes de la ciudad. También mencionó a Miguel Medina, quien recibió un primer cheque de 300 dólares al llegar al país y ahora entrega cheques a numerosos empleados; a Mishell Cox, quien llevó su empresa a la categoría Platino de Owens Corning; y a Abad Zárate, que viaja a países como China y Alemania para conocer tecnologías que después puede incorporar en Estados Unidos.

Del Monaco reforzó el mensaje al afirmar que la empresa no existiría sin sus contratistas ni sin el contratista latino.

10. No hay una sola manera de ser latino en el roofing

Esa evolución no significa que todos los contratistas latinos compartan una misma historia. Los asistentes reunidos en Orlando representaban distintos países, acentos, trayectorias y maneras de dirigir una empresa. Para Vazquez, esas diferencias no deben dividir a la comunidad, sino convertirse en una de sus principales fortalezas.

Para ilustrarlo, recurrió incluso al fútbol y señaló que los latinos pueden tener dificultades para ponerse de acuerdo hasta cuando hablan de sus selecciones favoritas. Si existen tantas opiniones sobre un deporte, sugirió, sería imposible esperar que todos compartieran una sola manera de ser empresarios o de representar sus raíces.

De ahí surgió una de las frases más memorables de su discurso: “No hay una sola manera de ser latino en el roofing”. Vazquez también pidió dejar atrás el conocido dicho de que “el peor enemigo de un latino es otro latino” y sustituir esa mentalidad por una cultura de colaboración que permita reconocer las diferencias y utilizarlas para crecer.

Pantera Pros Summit dejó claro que los contratistas latinos quieren proteger sus márgenes, adoptar nuevas tecnologías y formar empresas más sólidas sin perder las historias y experiencias que los distinguen. Como explicó Vazquez, el siguiente paso es que sus voces no solo estén representadas en las salas donde se toman las decisiones, sino que los propios contratistas hispanos estén presentes en ellas.