Aquí tienes la traducción al español americano, manteniendo el tono profesional y narrativo:

Miguel Medina, propietario de XYZ Roofing & Restorations, es un ejemplo fundamental de lo que sucede cuando el impulso emprendedor motivado por la familia se encuentra con la oportunidad en la búsqueda del sueño americano. El originario de Cancún comenzó su negocio de techado en 2013 en el sur de Texas y se ha convertido en una de las muchas historias de éxito en medio de la ola de empresas de propiedad latina que crecieron un 57% en todo el país hasta el 2022, según investigaciones de la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford y la Red de Acción Empresarial Latina. La investigación, derivada de datos de la Oficina del Censo de los EE. UU., también sugiere el crecimiento dinámico observado en el sector de los emprendedores latinos de techado, particularmente en Texas.

Medina ha transformado a XYZ Roofing en una fuerza regional de 45 empleados, con capacidad de cobertura desde el Valle del Río Grande hasta San Antonio. En 2025, la empresa superó la marca de los 6 millones de dólares en ingresos anuales, lo que él considera un hito importante y, a la vez, apenas el comienzo.

“Me veo como el dueño de una empresa de techado, y ahora he aprendido que tengo la estructura adecuada para expandirme”, afirmó. “Estamos listos para crecer.”

De una pesadilla al sueño americano

A diferencia de muchos mexicanos que aspiran a venir a los Estados Unidos con su familia o para seguir su espíritu emprendedor, Medina llegó a los EE. UU. solo y en busca de su familia. Tras un divorcio, su exesposa estadounidense se mudó a Brownsville, Texas, con sus hijos, ambos menores de dos años en ese momento. Con su carrera de fútbol profesional truncada por una lesión, Medina cuenta que buscó obtener un título en derecho, pero rápidamente se desilusionó del sistema judicial mexicano de aquella época. Con poco que lo atara a su tierra natal, decidió mudarse a Texas para marcar una diferencia en la vida de sus hijos.

“Esa fue la gran decisión, la más importante que tuve que tomar. Necesito estar presente en sus vidas, y lo siguiente que supe fue que iba de camino a Texas”, comentó.

Medina estableció su residencia y finalmente obtuvo la ciudadanía a través de esos vínculos familiares. Aunque tenía un título de abogado de México, ejercer en Texas requeriría tiempo, estudios y recursos, los cuales eran escasos para el nuevo inmigrante. Aceptó un trabajo en un restaurante con un sueldo de $300 dólares, pero entabló conexiones con clientes frecuentes, incluyendo a un contratista de techado. Durante algunos años creció una amistad y una sociedad comercial; mientras Medina se enfocaba en las ventas y las operaciones de oficina, también adquirió conocimientos sobre techado y gestión de cuadrillas de su socio veterano en el ramo.

Con un préstamo de $1,000 dólares para camisetas, tarjetas de presentación y para rotular su confiable Nissan Sentra, XYZ Roofing se lanzó a nombre de Miguel. La relación comercial con su socio se deterioró antes de cumplirse el año, cuando Medina descubrió que este realizaba trabajos externos fuera de su sistema, además de notar la falta de fondos y materiales.

“Básicamente me dijo que así era la industria, y así aprendí mi lección”, recordó Medina. “Me dejó con todo a mi nombre, y ese fue otro momento en mi vida en el que definí quién quería ser realmente”.

Desanimado pero decidido a seguir con el negocio, Medina negoció sus deudas con los proveedores y volvió a lo básico. Buscó y aceptó ayuda de expertos, aprendiendo todo lo posible sobre techado y tejas (shingles) a través de asociaciones y empresas que ahora considera sus nuevos socios en el camino hacia el éxito a largo plazo.

Generando confianza desde adentro

Dados sus antecedentes, Medina comentó que confiar en alguien en el negocio era difícil, especialmente al principio. Estaba decidido a contratar y desarrollar a sus propios empleados, y evitó a representantes de ventas y cuadrillas que solo se movieran por dinero.

“Quería ser una empresa basada en valores y no en el dinero”, explicó. “No me malinterpreten, no es que no quiera ganar mucho dinero, pero el dinero no puede ser lo principal. Tiene que ser una consecuencia de hacer lo correcto”.

Es un mensaje que intenta inculcar a cada nuevo empleado, junto con un estipendio simbólico de $300 dólares por completar su capacitación.

“Es significativo para mí, porque les estoy diciendo: ‘Oigan, esto es lo que yo ganaba cuando empecé, y si yo pude lograrlo con eso, sé que ustedes también pueden’”.

La empresa también está estructurada de manera que prioriza la atención al cliente y empodera al personal de campo para que sea flexible y eficiente al tomar buenas decisiones en tiempo real. Mientras que la mayoría de las empresas tienen a sus directores ejecutivos (CEOs) en la cima de la estructura organizacional, Medina dice que él la invierte, colocando al cliente en la parte superior.

Menciona que simplifica la toma de decisiones cuando surgen problemas en la obra. Si los empleados pueden responder tres preguntas por sí mismos, pueden tomar la decisión sin necesidad de consultar a la oficina central. Estas son:

• ¿Resuelve esto el problema del cliente?
• ¿Estás protegiendo a XYZ Roofing?
• ¿Es rentable la decisión?

“En realidad, si lo único que tienes para ofrecerle a alguien para que trabaje contigo es dinero, estás acabado. Vas a fracasar”, afirmó. “Siempre habrá alguien con más dinero. Lo que trato de hacer todos los días es darles un sentido de pertenencia, que sientan que XYZ es de ellos”.

Recientemente, la empresa alcanzó varios hitos importantes, incluyendo convertirse en un Contratista Preferente Platino de Owens Corning. Ahora forma parte del nivel superior de contratistas conocidos por cumplir con estrictos estándares de profesionalismo y mano de obra, lo cual puede ser un diferenciador clave en el mercado residencial. La empresa también expandió sus servicios y ahora se especializa en restauración comercial y de seguros.

El enfoque holístico

Casi al mismo tiempo que Medina renovó su negocio, también reprogramó su vida. Eliminó hábitos destructivos como el cigarrillo y volvió a correr; primero maratones y luego escaló hasta competencias completas de Ironman. Ha competido en cinco hasta ahora y asegura que ya tiene la mira puesta en la sexta muy pronto.

Estableció un plan de vida a 10 años que exigía disciplina y dio prioridad al bienestar físico y mental. Eso se trasladó a la cultura laboral, donde Medina incorporó a un coach de rendimiento para mantener a los equipos enfocados en sus metas y responsables de sus resultados. También le dio una alta prioridad a la salud y la nutrición, instalando una cocina en la empresa y contratando a un nutricionista de tiempo completo para mantener a las cuadrillas en movimiento.

"La percepción es que queremos que todos estén delgados, pero nada podría estar más lejos de la realidad", explicó. "Si no te hidratas bien o consumes mucha azúcar durante el día, vas a tener bajones de energía y los muchachos pueden empezar a enfermarse o a volverse más lentos con mayor frecuencia".

Este enfoque proactivo ayuda a detener los baches en la producción y el rendimiento antes de que comiencen, y todo empieza con el conocimiento que el nutricionista brinda sobre las vitaminas y el metabolismo individual. El nutricionista trabaja con los empleados en planes de comidas individuales y modera un grupo de WhatsApp que los vincula a todos para realizar competencias amistosas, compartir ideas y darse apoyo moral. También planifican un evento de actividad física para toda la empresa cada mes, el cual, según dice, tiene una gran asistencia a pesar de no ser obligatorio.

Invertir en su salud y bienestar general crea un ambiente para que las personas de alto rendimiento y extraordinarias prosperen.

"Queremos que estén en paz en los 360 grados de su vida al mismo tiempo, y cuando logras esa plenitud, puedes conquistar lo que quieras", afirmó.

Es parte de una filosofía integrada de ser "[X]traordinario" tanto en los negocios como en el servicio a la comunidad. En julio pasado, la empresa fue honrada por una escuela local por patrocinar uniformes de fútbol juvenil. Medina ve estas iniciativas como una forma de "elevar a la comunidad" a través del liderazgo.

Como ex portero, le gusta trazar paralelismos entre el trabajo en equipo necesario en la cancha y lo que debe suceder en el techo para completar un proyecto con éxito. También está decidido a ser un modelo auténtico para otros contratistas latinos que buscan pasar a una posición de liderazgo estratégico para unirse al creciente grupo de motores económicos en el sector de techado.

"Hay mucho apoyo e impulso en la industria, y gran parte del enfoque está en motivar a los subcontratistas para que adquieran el conocimiento y la eficacia necesarios para independizarse", comentó. "Esa es una oportunidad, pero si todos se integran a la base de contratistas sin tener valores o sin estar comprometidos a hacer lo correcto, todos estaremos en problemas."