La capacitación empresarial toma protagonismo

Lee Olivares, fundador de Latino Claims Academy, encabezó la sesión “Dominio de las inspecciones de techos”. Claudio Vilas y Mercedes Larralde, de The Roofing Biz Broker, impartieron “De contratista a CEO: cómo construir una empresa de roofing con grado de inversión”.

Uno de los momentos más reveladores llegó cuando Vilas y Larralde explicaron el impacto que puede tener una reducción aparentemente pequeña del 5% en el precio. Mostraron cómo esa variación puede alterar la rentabilidad de un proyecto y presionar la estrategia de ventas, las operaciones y la asignación de recursos.

La primera jornada concluyó con La Gala Rosa, una recepción que permitió a los asistentes continuar el intercambio de ideas, fortalecer relaciones y tomarse fotografías con la mascota de la Pantera Rosa.

De la instalación al liderazgo empresarial

Octavio Vazquez, líder del programa latino de Owens Corning, habló sobre la creciente influencia de los contratistas latinos en la industria.

“La comunidad latina y lo que representa para este país no puede pasarse por alto”, dijo Vazquez. “Lo que aportamos es impresionante”.

Hace una década, explicó, los esfuerzos en español de Owens Corning se enfocaban principalmente en la instalación, reflejo de una industria que con frecuencia veía a los latinos como mano de obra más que como propietarios de empresas o líderes de negocio.

La instalación sigue siendo una base fundamental y el punto de partida de muchos contratistas exitosos, señaló. La diferencia es que cada vez más instaladores y subcontratistas latinos han creado sus propias compañías y ahora toman decisiones estratégicas sobre ventas, mercadotecnia, tecnología, contratación y crecimiento a largo plazo.

Vazquez también recordó la primera venta en español de Owens Corning y reconoció el apoyo inicial de distribuidores y otras empresas. El avance de la industria dijo, no ha sido únicamente resultado de la competencia, sino también de la colaboración entre personas y compañías dispuestas a impulsarse mutuamente.

Nico Del Monaco, presidente de Owens Corning Roofing, retomó ese mensaje durante una presentación sobre el estado de la industria. Dio la bienvenida al público en español y expresó su intención de incorporar cada vez más contenido en este idioma. También recordó que dejó Bélgica a los 25 años para perseguir el sueño americano y dijo que muchas de las historias de los contratistas resonaban con la suya.

Un mercado de roofing en transformación

Algunos fundamentos permanecen sin cambios. El asfalto sigue siendo el material dominante en techos, explicó Del Monaco. Sin embargo, los propietarios esperan experiencias de compra más rápidas y digitales, mientras que la inteligencia artificial adquiere un papel importante en la productividad, el control de costos y la toma de decisiones.

Según su presentación, el reemplazo de techos se ha convertido en la principal causa de pérdidas en los seguros de vivienda. Algunas pólizas están migrando del costo total de reemplazo al valor real en efectivo, mientras aumentan los deducibles por viento y granizo y se intensifica el escrutinio sobre las reclamaciones por tormentas.

Del Monaco señaló que las aseguradoras buscan mayor resiliencia y procesos de reclamación más ágiles y transparentes. Estos cambios podrían influir en cómo los contratistas documentan daños, se comunican con los propietarios y construyen relaciones con las aseguradoras.

Tecnología, mercadotecnia y liderazgo

El periodista deportivo Omar Zerón, con experiencia en TV Azteca, TNT y Telemundo, compartió el camino que lo llevó a narrar una final de la Copa Mundial de la FIFA en la televisión estadounidense. Relacionó la resiliencia necesaria para construir su carrera con los retos de dirigir una empresa.

Diego Cabezas, asociado sénior de productos en JPMorganChase, encabezó una conversación sobre inteligencia artificial. Su presentación generó preguntas prácticas sobre qué herramientas utilizar y cómo integrarlas en las operaciones diarias.

El experto en mercadotecnia multicultural y autor de bestsellers Hernan Tagliani invitó a los contratistas a dejar de esperar condiciones perfectas antes de posicionarse en el mercado.

“No esperen hasta sentirse listos”, dijo Tagliani. “Pongan su historia, su perspectiva, su experiencia y su manera de entender el mundo en el centro de su estrategia”.

Lecciones desde la experiencia

Un panel moderado por Kate Apunte reunió a Juan Carlos Morales, CEO de JCM Roofing; Abad Zarate, propietario de AzaPro Roofing; y Nathan Recalde, fundador y director de operaciones de Cover Shield LLC. Los contratistas hablaron sobre el equilibrio entre vida profesional y familiar, la motivación a largo plazo y el papel de la fe en el liderazgo.

Otto Padron, oficial retirado del Ejército de Estados Unidos y ejecutivo de medios, cerró el programa educativo con una presentación sobre la importancia de construir equipos confiables y competentes, y reconoció el papel de los contratistas en la recuperación de comunidades después de eventos meteorológicos severos.

“Las personas que construyen después de la tormenta son personas de gran valor”, dijo Padron. “Y eso es lo que son ustedes”.

La cumbre concluyó con un concierto de Rock en Español.

La próxima edición de Pantera Pros Summit se celebrará en San Diego, California.