Luciano Perez se sintió atraído por la industria del techado debido a su naturaleza práctica, su ritmo dinámico y el hecho de estar construida en torno a gente real realizando un trabajo real. Al inicio de su carrera en el techado, mencionó que notó algo especial en lo exigente que era el trabajo y en la gran responsabilidad que los techadores cargan cada día solo para cumplir con sus tareas.

“El techado es uno de esos oficios donde ves de inmediato los resultados de tu esfuerzo, y también comprendes rápidamente los riesgos involucrados,” comentó.

Perez encontró su especialidad en la seguridad de techado tras darse cuenta de que demasiadas lesiones e incidentes por poco se trataban como si fueran "parte del oficio". Ver a personas trabajadoras lastimarse —a menudo en situaciones prevenibles— dejó claro que la seguridad no se trataba solo de reglas o cumplimiento, sino de liderazgo, planificación y rendición de cuentas.

“Reconocí que los buenos programas de seguridad podían proteger vidas y, al mismo tiempo, mejorar el ánimo y el rendimiento del equipo”, explicó Perez.

Con el tiempo, comentó que aprendió que el trabajo de seguridad más eficaz ocurre en el campo, no detrás de un escritorio. Construir relaciones, entender las presiones de la obra y comunicarse entre diferentes culturas se volvió tan importante como conocer los reglamentos. “Ahí fue donde encontré mi propósito: ayudar a las cuadrillas a trabajar de manera más inteligente, segura y con confianza, para que puedan volver a casa con sus familias al final de cada día”. Aquí presentamos más de nuestra conversación.

RC: Háblenos de su cargo actual y de cómo gestiona la seguridad en una organización tan grande y diversa como KPost.

LP: Como Director de Seguridad, mi función es construir sistemas que protejan a las personas respetando las realidades de una fuerza laboral amplia y diversa. Esto comienza por entender que la seguridad no puede ser un modelo único para todos, especialmente en una industria con múltiples idiomas, culturas, niveles de experiencia y condiciones de trabajo.

Gestiono la seguridad enfocándome en expectativas claras, estándares consistentes y una implementación flexible.

Un liderazgo sólido en el campo es fundamental. Trabajo en estrecha colaboración con los superintendentes y capataces, capacitándolos para que sean líderes en seguridad, no solo supervisores que imponen reglas. Ellos son el vínculo diario entre la política y la práctica, por lo que invertimos mucho en su formación, en su rendición de cuentas y en sus habilidades de comunicación.

En última instancia, gestionar la seguridad en una organización grande y diversa significa construir una cultura donde todos —independientemente de su origen— se sientan respetados, escuchados y responsables los unos de los otros. Cuando las personas se sienten valoradas e incluidas, la seguridad se convierte en un compromiso compartido en lugar de un simple requisito.

RC: ¿Cómo se eliminan eficazmente las barreras de comunicación en una obra?

LP: Eliminar las barreras de comunicación en una obra comienza con un liderazgo intencional y prácticas sencillas y constantes.

Primero, comuníquese de forma clara y sencilla. Use un lenguaje común, evite los tecnicismos innecesarios y mantenga las instrucciones cortas y directas. Cuando sea posible, demuestre en lugar de solo decir: las demostraciones, las fotos y los ejemplos prácticos suelen ser más eficaces que las explicaciones largas.

Segundo, conecte con las personas donde ellas están. Las diferencias de idioma y cultura son comunes en las obras, por lo que el uso de supervisores bilingües, materiales traducidos y señalización visual ayuda a garantizar que todos entiendan las expectativas. Igual de importante es verificar la comprensión pidiendo a los trabajadores que repitan o demuestren lo que se discutió.

Tercero, cree un entorno seguro para expresarse. Los trabajadores deben saber que pueden hacer preguntas, informar sobre peligros o detener el trabajo sin temor a pasar vergüenza o a sufrir represalias. Cuando los líderes escuchan con respeto y actúan ante las inquietudes, la confianza crece y la comunicación mejora.

Por último, esté presente y sea constante. Los recorridos regulares, las breves reuniones diarias (huddles) y las conversaciones individuales en el campo demuestran que la comunicación no es solo una reunión, sino un proceso continuo. Cuando las cuadrillas ven a sus líderes comprometidos y accesibles, las barreras caen y el trabajo en equipo, la seguridad y la productividad mejoran.

RC: ¿Podría compartir algunos de sus "momentos de mayor orgullo" en seguridad?

LP: Algunos de mis mayores orgullos en seguridad no están ligados a un premio específico, sino a señales claras de que la cultura está funcionando.

Un momento del que me siento orgulloso y que destaca es cuando los empleados de campo comenzaron a detener el trabajo por iniciativa propia para abordar condiciones inseguras, sin esperar a la gerencia. Ver a un capataz detener una tarea, corregir el peligro y explicar su decisión a su cuadrilla demostró que la seguridad se había convertido en un valor, no solo en una regla.

RC: ¿Por qué el techado sigue siendo una ocupación tan mortal? ¿Llega a ser frustrante para usted?

LP: El techado sigue siendo una de las ocupaciones más mortales porque combina múltiples factores de alto riesgo todos los días: trabajar en las alturas, condiciones climáticas cambiantes, presión de tiempo, labor físicamente exigente y una fuerza laboral que a menudo incluye a trabajadores nuevos o temporales. Incluso con mejores equipos y reglamentos más claros, un atajo, una falta de amarre (tie-off) o un momento de exceso de confianza pueden tener consecuencias fatales. La realidad es que los sistemas de seguridad solo funcionan cuando se usan de manera constante, y la constancia sigue siendo el mayor desafío de la industria.

RC: ¿Qué puede hacer cada techador hoy mismo (de manera sencilla) para ayudar a sus cuadrillas a mantenerse seguras o para enfatizar la seguridad?

LP: Cada techador —independientemente de su cargo o experiencia— puede tomar medidas sencillas hoy mismo que marquen una verdadera diferencia en la seguridad.

Comience con una breve conversación diaria. Tómese unos minutos antes de empezar a trabajar para hablar sobre los peligros específicos del día: las orillas, los puntos de acceso, el clima, los puntos de amarre o el manejo de materiales. Este pequeño paso establece las expectativas y mantiene la seguridad como la prioridad número uno.

Lidere con el ejemplo. Use su equipo de protección personal (PPE) correctamente, amárrese (tie off) cada vez y siga las mismas reglas que espera que siga su cuadrilla. La constancia de los líderes y de los trabajadores con experiencia envía un mensaje poderoso.

Exprésese y escuche. Anime a los miembros de la cuadrilla a señalar los peligros, a hacer preguntas o a detener el trabajo si algo no se siente bien, y apóyelos cuando lo hagan. Una cultura donde las personas se sienten escuchadas previene accidentes.

Por último, corrija las cosas sencillas de inmediato. Asegúrese de que las escaleras estén sujetas, que los anclajes estén instalados y que las áreas de paso estén despejadas. Estas acciones fáciles de cada día —realizadas de manera constante— crean hábitos sólidos y ayudan a garantizar que todos regresen a casa sanos y salvos al final de la jornada.