Los técnicos de campo que manejan herramientas, tabletas y papeleo pronto podrían contar con una alternativa. Zuper, una plataforma de servicio en campo impulsada por inteligencia artificial con sede en Seattle, ha presentado Zuper Glass: gafas inteligentes diseñadas para cuadrillas de techado, HVAC, electricidad y plomería, con el objetivo de optimizar las operaciones en campo.

La tecnología se encuentra actualmente en fase beta con clientes selectos del sector de techado y se espera que esté disponible comercialmente para otras industrias en 2026.

Las gafas activadas por voz permiten a los técnicos tomar fotografías, grabar videos, completar inspecciones y actualizar el estado de los trabajos sin usar las manos. Con un peso de apenas 1.5 onzas y diseñadas para usarse junto con cascos de seguridad y gafas de protección, cuentan con una batería que dura hasta ocho horas de uso activo. Las acciones se sincronizan con la plataforma y la aplicación móvil de Zuper, proporcionando actualizaciones desde el campo a los equipos administrativos.

“Cada día, nuestros equipos trabajan en condiciones que exigen concentración, seguridad y precisión, y cualquier cosa que reduzca las distracciones en el sitio es una ventaja”, dijo JT Ulyatt, director ejecutivo de Maven, una empresa de techado y restauración por tormentas en Hampstead, Carolina del Norte.

Diseñadas por y para los oficios

El director ejecutivo de Zuper, Anand Subbaraj, señaló que la empresa desarrolló el producto con la participación directa de profesionales de campo.

“Desde techadores y técnicos de HVAC hasta electricistas y supervisores de campo, trabajamos hombro a hombro con quienes mejor conocen estos trabajos”, afirmó Subbaraj. “Sus aportaciones nos ayudaron a diseñar una solución resistente, activada por voz y en tiempo real que funciona en los entornos donde ellos trabajan, ya sea en un techo bajo el calor, en un ático con poca visibilidad o en una obra ruidosa”.

La tecnología busca abordar desafíos específicos que enfrentan los techadores al mantenerlos enfocados en su trabajo sin necesidad de manipular teléfonos o tabletas en el sitio. El sistema reduce la documentación manual al utilizar IA para transcribir y resumir notas automáticamente.

“La seguridad y la concentración son esenciales”, agregó Subbaraj. “Zuper Glass les ayuda a mantenerse con las manos libres, para que puedan capturar fotos, completar inspecciones y comunicarse sin tener que recurrir a un dispositivo. Eso significa menos papeleo, inspecciones más rápidas y mayor visibilidad para los supervisores, sin comprometer la seguridad”.

Zuper Glass incluye funciones pensadas para condiciones de trabajo en campo:

• Control activado por voz: Captura de fotos, grabación de videos, llenado de listas de verificación y toma de notas mediante comandos de voz.

• Inteligencia impulsada por IA: Transcribe y procesa entradas visuales y de audio en datos estructurados del trabajo.

• Sincronización en tiempo real: Conecta a los equipos en campo con el personal administrativo mediante actualizaciones en la plataforma.

• Construcción resistente: Diseñadas para soportar polvo, lluvia y calor durante uso prolongado.

• Cámara con asistencia de claridad: Óptica de alta resolución con reducción de ruido para documentación.

El contenido capturado mediante Zuper Glass se almacena de forma segura en la plataforma Zuper, lo que permite a los clientes mantener la propiedad y el control de sus datos. La empresa ofrece una estructura de precios escalonada según las funciones incluidas, con opciones personalizadas disponibles según el plan.

¿Es este el futuro del servicio en campo?

Subbaraj considera que Zuper Glass es tanto una herramienta actual como un indicador de hacia dónde se dirige el trabajo en campo.

“Al combinar voz, visión e IA, convierte cada interacción en datos estructurados e información en tiempo real”, afirmó. “Ya estamos viendo inspecciones más rápidas, menos papeleo y mejor comunicación entre equipos”.

Sugirió que la tecnología podría ayudar a los equipos a pasar de operaciones reactivas a predictivas. “A medida que la IA continúa evolucionando, Zuper Glass ayudará a los equipos a pasar de estar desconectados a completamente conectados, haciendo el trabajo más seguro, más inteligente y más centrado en las personas”.

La tecnología también busca abordar el reclutamiento de personal en los oficios especializados. “Estamos sentando las bases para la próxima generación de profesionales de campo”, señaló Subbaraj. “Los trabajadores jóvenes que ingresan a los oficios esperan herramientas intuitivas y basadas en tecnología, y Zuper Glass cumple con esa expectativa”.

Lisa Crocker, directora administrativa de Roof Doctors en Fair Oaks, California, considera que se trata de un avance en la evolución tecnológica de la construcción.

“Durante años hemos hablado de transformación digital en el techado, pero siempre se ha centrado en software y paneles de control. Zuper Glass va un paso más allá: lleva la inteligencia directamente a las manos, y ahora incluso a los ojos, de las personas que están en el techo”.