Los técnicos de campo que manejan herramientas, tabletas y papeleo pronto podrían tener una alternativa a considerar. Zuper, una plataforma de servicio de campo impulsada por IA con sede en Seattle, ha presentado Zuper Glass—unas gafas inteligentes diseñadas para equipos de techado, HVAC, electricidad y plomería que buscan optimizar las operaciones en campo.

La tecnología actualmente se encuentra en fase beta con clientes selectos del sector de techado y se espera que esté disponible comercialmente para otras industrias en 2026.

Las gafas activadas por voz permiten a los técnicos tomar fotos, grabar videos, completar inspecciones y actualizar el estado de los trabajos sin usar las manos. Con un peso de solo 1.5 onzas y diseñadas para usarse junto con cascos de seguridad y gafas protectoras, cuentan con una batería que dura hasta ocho horas de uso activo. Las acciones se sincronizan con la plataforma Zuper y su aplicación móvil, proporcionando actualizaciones desde el campo hacia los equipos administrativos.

“Todos los días, nuestros equipos trabajan en condiciones que exigen concentración, seguridad y precisión—y cualquier cosa que reduzca las distracciones en el sitio es una ventaja”, dijo JT Ulyatt, CEO de Maven, una empresa de techado y restauración por tormentas en Hampstead, Carolina del Norte.

Hecho por los oficios, para los oficios

El CEO de Zuper, Anand Subbaraj, señaló que la empresa desarrolló el producto con aportes de profesionales de campo.

“Desde techadores y técnicos de HVAC hasta electricistas y supervisores de campo, trabajamos hombro a hombro con quienes mejor conocen estos trabajos”, dijo Subbaraj. “Sus aportes nos ayudaron a diseñar una solución robusta, activada por voz y en tiempo real que funciona en los entornos donde trabajan, ya sea en un techo bajo el calor, en un ático con poca visibilidad o en una obra ruidosa.”

La tecnología aborda desafíos específicos que enfrentan los techadores en el campo al permitir que los técnicos se mantengan enfocados en su trabajo sin tener que manipular teléfonos o tabletas en el sitio. El sistema reduce la documentación manual al utilizar IA para transcribir y resumir notas automáticamente.

“La seguridad y la concentración son esenciales”, dijo Subbaraj. “Zuper Glass les permite trabajar con las manos libres, para que puedan tomar fotos, completar inspecciones y comunicarse sin tener que recurrir a un dispositivo. Eso significa menos papeleo, inspecciones más rápidas y mejor visibilidad para los supervisores, sin comprometer la seguridad.”

Zuper Glass incluye funciones diseñadas para condiciones de campo:

• Control activado por voz: tomar fotos, grabar videos, completar listas de verificación y tomar notas mediante comandos de voz
• Inteligencia impulsada por IA: transcribe y procesa entradas visuales y de audio en datos del trabajo
• Sincronización en tiempo real: conecta a los equipos de campo con el personal administrativo mediante actualizaciones en la plataforma
• Construcción resistente: diseñada para soportar polvo, lluvia y calor durante uso prolongado
• Cámara con asistencia de claridad: óptica de alta resolución con reducción de ruido para documentación

El contenido capturado a través de Zuper Glass se almacena de forma segura en la plataforma Zuper, lo que permite a los clientes mantener la propiedad y el control de sus datos. La empresa utiliza una estructura de precios escalonada basada en las funciones incluidas, con opciones personalizadas disponibles según el plan.

¿Es este el futuro del servicio de campo?

Subbaraj considera que Zuper Glass es tanto una herramienta actual como un indicador de hacia dónde se dirige el trabajo en campo.

“Al combinar voz, visión e IA, convierte cada interacción en datos estructurados e información en tiempo real”, afirmó. “Ya estamos viendo inspecciones más rápidas, menos papeleo y mejor comunicación entre equipos.”

Sugirió que la tecnología podría ayudar a los equipos de campo a pasar de operaciones reactivas a predictivas. “A medida que la IA sigue evolucionando, Zuper Glass ayudará a los equipos a pasar de estar desconectados a completamente conectados, haciendo el trabajo más seguro, más inteligente y más centrado en las personas.”

La tecnología también busca abordar el reclutamiento de mano de obra en los oficios. “Estamos sentando las bases para la próxima generación de profesionales de campo”, dijo Subbaraj. “Los trabajadores más jóvenes que ingresan a los oficios esperan herramientas intuitivas y basadas en tecnología, y Zuper Glass cumple con esa expectativa.”

Lisa Crocker, directora administrativa de Roof Doctors en Fair Oaks, California, considera esto un paso en la evolución de la tecnología en la construcción.

“Durante años hemos hablado de la transformación digital en el techado, pero siempre se ha tratado de software y paneles de control. Zuper Glass lleva eso un paso más allá: lleva la inteligencia directamente a las manos, y ahora incluso a los ojos, de las personas que trabajan en los techos.”