En junio, HCR Group lanzó su Plataforma Unificada de Excelencia en Seguridad. La iniciativa busca fortalecer las normas, la responsabilidad y la capacitación, además de crear una cultura de seguridad uniforme entre su creciente familia de empresas de roofing comercial en el oeste de Estados Unidos.

A diferencia de los programas tradicionales que se concentran principalmente en el cumplimiento, el enfoque de HCR Group se basa en la participación en campo, el empoderamiento de los empleados y la responsabilidad en todos los niveles de la organización. Una figura central de ese esfuerzo es Quirio Estrada, director de seguridad y líder que busca marcar una diferencia en uno de los oficios de mayor riesgo.

Los equipos de las empresas de HCR Group participan en reuniones periódicas de seguridad, inspecciones en las obras y capacitación continua para reforzar la toma de decisiones seguras en condiciones reales. Roofing Contractor conversó con Estrada sobre su enfoque y las formas de reducir los riesgos en los techos.

DATOS BIOGRÁFICOS:

• Edad: 50
• Empresa/Cargo: Director de Seguridad de HCR Group
• Lugar de residencia: Los Angeles
• Años en la industria del roofing: 2 años
• Familia: Casado con cuatro hijos 

RC: Cuéntanos sobre tu función actual. ¿Qué papel desempeña la seguridad en tu trabajo diario?

QE: Mi función es asegurar que nuestros empleados puedan identificar peligros, evaluar riesgos e implementar controles eficaces antes de comenzar el trabajo. Durante el día apoyo las operaciones de campo, respondo preguntas sobre cumplimiento, realizo auditorías, reduzco riesgos y capacito a nuestro personal.

Adopto un enfoque proactivo porque los nuevos peligros y los cambios en las condiciones de trabajo requieren una mejora continua. Uno de nuestros mayores retos es mantener una comunicación uniforme entre todas nuestras marcas, por lo que comunicar la información con claridad y a tiempo es esencial.

Compartir información sobre incidentes, situaciones que casi provocaron accidentes y peligros emergentes nos ayuda a identificar deficiencias en nuestro programa de seguridad y fortalece nuestro enfoque general. Para mí, la seguridad no es solamente parte del trabajo; es una mentalidad que influye en las decisiones.

RC: ¿Qué te atrajo de la industria del roofing y la construcción, y cómo encontraste tu especialidad en seguridad?

QE: Me atrajo la oportunidad de marcar una diferencia en uno de los oficios de mayor riesgo. Vi que los peligros que nuestros equipos enfrentan todos los días pueden poner en riesgo su vida y quise aprovechar mi experiencia para ayudar a proteger a los trabajadores.

Mi especialidad en seguridad surge de 30 años en las fuerzas armadas, donde cada misión implicaba identificar peligros, evaluar riesgos e implementar controles para proteger a nuestros equipos mientras cumplíamos la misión. Esa mentalidad se trasladó a mi función actual. Creo que la clave para proteger a nuestros trabajadores es brindar la capacitación adecuada, reforzar las prácticas seguras y crear una cultura en la que todos comprendan que dedicar tiempo a trabajar con seguridad forma parte del trabajo.

RC: ¿Tienes una filosofía o un enfoque de seguridad que sea fácil de enseñar a los contratistas de roofing?

QE: En mis primeros años me enseñaron una frase sencilla que ahora uso como filosofía: haz lo correcto por las razones correctas, incluso cuando nadie esté mirando. Eso es lo que enseñamos a nuestros equipos todos los días y constituye la base de nuestro enfoque de seguridad.

La presión por producir, la rutina y el exceso de confianza pueden llevar a las personas a tomar atajos. Por eso la seguridad es un hábito, no solamente una política. Cuando nuestros empleados están en un techo sin un supervisor cerca, deben tomar las decisiones correctas porque comprenden los riesgos, no porque alguien los esté observando. Cada trabajo es diferente y los peligros nunca se toman un día libre. Si logramos incorporar esta mentalidad en cada empleado, tomarán decisiones más seguras tanto dentro como fuera del trabajo.

Nuestro enfoque se basa en la participación en campo, el empoderamiento de los empleados y la responsabilidad en todos los niveles de la organización. En las empresas de HCR Group, los equipos participan en reuniones periódicas de seguridad, inspecciones en las obras y capacitación continua para reforzar la toma de decisiones seguras en condiciones reales.

RC: ¿Por qué el roofing sigue siendo una ocupación tan peligrosa? ¿Te resulta frustrante?

QE: El roofing sigue siendo una de las ocupaciones más difíciles porque los peligros no dan margen de error y puede surgir la complacencia. Basta un paso en falso o un atajo para que una tarea rutinaria se convierta en un hecho que cambie una vida. Con el tiempo, algunos trabajadores se acostumbran a los riesgos y desarrollan la idea de que “a mí no me va a pasar” o “siempre lo he hecho así”.

En mi experiencia, esa mentalidad suele ser más peligrosa que el riesgo mismo. Lo que más me frustra es que algunas personas decidan ahorrar tiempo en lugar de dedicarlo a implementar los controles adecuados. La protección contra caídas y otras medidas de seguridad pueden tomar tiempo, pero ninguna fecha límite vale el riesgo de perder una vida. La experiencia es valiosa, aunque también puede generar exceso de confianza. Por eso creo que la seguridad requiere disciplina y refuerzo constantes.

Sin importar cuánta experiencia tenga una persona, cada tarea merece el mismo nivel de planificación y respeto.

RC: ¿Puedes compartir alguno de los momentos que más orgullo te han dado en materia de seguridad?

QE:  Mis momentos de mayor orgullo ocurren cuando llego sin aviso a una obra y veo a los equipos identificar peligros, controlar riesgos y trabajar de forma segura sin que nadie se los recuerde.

Cuando el capataz y el equipo ya tienen los controles adecuados, significa que nuestra capacitación y nuestras expectativas se están aplicando. Es especialmente satisfactorio cuando los empleados asumen la responsabilidad, explican el motivo de sus decisiones y comprenden el porqué de nuestros procedimientos.

También valoro que cuestionen algo o señalen peligros que no se habían detectado, porque eso demuestra pensamiento crítico y una participación genuina. Esos momentos confirman que hemos creado la cultura correcta, donde los empleados hacen suya la seguridad en lugar de limitarse a cumplir instrucciones.

RC: ¿Tienes alguna experiencia preventiva relacionada con la seguridad en el roofing que puedas compartir?

QE: Una situación reciente que casi terminó en accidente involucró a un equipo que trabajaba en un techo inclinado donde era obligatorio estar conectado a un sistema de protección contra caídas. Aunque los trabajadores llevaban arneses, no estaban sujetos correctamente. La situación se identificó de inmediato durante una auditoría de seguridad y se corrigió en la obra.

Este tipo de situaciones suele detectarse durante visitas y auditorías, en las que los ingenieros de campo sirven como nuestros ojos y oídos. Los hallazgos se documentan y comparten en toda la organización para que los equipos aprendan de ellos y corrijan los problemas rápidamente. Si no se hubiera detectado, los trabajadores habrían continuado expuestos a un grave riesgo de caída.

Utilizamos el caso como una oportunidad de aprendizaje para reforzar las prácticas adecuadas de protección contra caídas y asegurarnos de que todos comprendieran los procedimientos correctos de conexión. Incidentes como este confirman el valor de las auditorías constantes, la comunicación y la capacitación continua para impedir que pequeños descuidos se conviertan en hechos graves.

RC: ¿Qué puede hacer hoy mismo cualquier profesional del roofing para ayudar a mantener seguros a sus equipos?

QE: Evitar la visión de túnel. Antes de comenzar cualquier tarea, hay que dedicar un momento a identificar los peligros y verificar que existan los controles adecuados. Unos minutos de planificación pueden evitar incidentes graves. La responsabilidad es igual de importante. Cada integrante del equipo debe usar el equipo de seguridad obligatorio y decir algo cuando una situación no parezca correcta.

Nuestra meta es crear un entorno donde cada empleado se sienta con la autoridad de identificar peligros, hablar y asumir responsabilidad por la seguridad, no porque se lo ordenen, sino porque forma parte de quienes somos y comprenden el valor de un entorno laboral seguro.

La mayoría de los incidentes se origina en pequeños atajos o peligros ignorados, por lo que es esencial reforzar constantemente los fundamentos. Cuando cada trabajador dedica tiempo a planificar el trabajo y hacerlo correctamente, reducimos los riesgos y ayudamos a que todos regresen seguros a casa.

RC: ¿Cómo imaginas el futuro de la seguridad en el roofing y qué te da motivos para ser optimista?

QE:  Considero que el futuro de la seguridad en el roofing es muy alentador porque la industria está logrando avances importantes. Observamos un mayor énfasis en la capacitación, las pausas de seguridad y la educación continua, lo que brinda a supervisores y equipos el conocimiento y la confianza necesarios para dirigir el trabajo de manera segura.

También me alienta el cambio cultural que está ocurriendo. Más empleados aceptan la idea de que la seguridad es responsabilidad de todos, y esa mentalidad se refuerza mediante la comunicación continua, las auditorías en las obras y el intercambio de lecciones aprendidas en toda la organización.

Más allá de la obra, veo que más empresas dan prioridad a la seguridad durante la precalificación, la planificación de proyectos y la preparación de estimados. Muchas están contratando profesionales dedicados a la seguridad y asignando tiempo y recursos para implementar los controles adecuados antes de que comience el trabajo. Para mí, eso demuestra que la industria se está volviendo más proactiva.